Everygram

Everygram 是我自己發起的一個 Side Project,目標是設計一個操作直覺、容易上手的登山裝備管理的工具。

發起的契機是我去年底開始進行登山輕量化,輕量化重視每一個帶上山的物品以及它們的重量,所以我使用 Google sheets 整理裝備清單和每次行程攜帶的重量,但 Google sheets 有些功能操作較複雜,例如上傳圖片、整理圖片、單元格資料連動功能的彈性低等,於是我決定設計一個專做登山裝備管理的網頁工具,並根據我自身的經驗以及問卷調查結果來發想其中須包含的功能。

專案目標

  • 可以快速整理、瀏覽裝備清單並記錄重量以提供往後行程使用的工具
  • 透過行程分享功能,讓沒有經驗的登山者可以參考其他人攜帶的裝備
  • 可以跨裝置使用,並使用 PWA 提供原生 App 般的體驗

目標族群

有在進行或想嘗試裝備管理的登山者

團隊成員

  • UI 設計師 (我) × 1
  • 前後端工程師× 1

時間

2020/05 ~ Now

尚未上線,仍在努力設計開發中,目前正在進行使用者調查問卷的結果分析

我負責的項目

  • 功能發想的 Functional map
  • 定義 Sitemap
  • 繪製 Flow chart
  • 繪製 Wireframe
  • 高保真設計稿
  • HTML 切版
  • 產品開發前的使用者調查問卷設計
  • 專案看板管理(Notion)

我們目前做了什麼

1. Functional Map

我在發起這個專案時有自己初步發想了一些功能,也有詢問身邊有在爬山的朋友的想法,並將 Idea 整理成 Functional Map,初步定義之後的開發方向。

功能發想的 Functional Map

2. Sitemap

我根據 Functional map 規劃產品的資訊架構,將最重要的功能提到最高階的位置,作為主要的導航列。

Everygram 的資訊架構

3. 產品開發前的使用者調查問卷設計

雖然這個 Side Project 一開始是為了我自己發起的,但我身邊也有許多朋友有在進行輕量化,看到一些戶外名人也都會使用其他裝備管理工具,因此我也希望我們設計開發的產品可以讓更多人受惠。在此之前,就必須先瞭解目前登山者對於裝備管理的需求,因此我們決定透過問卷調查來研究,順帶驗證我們先前所畫的 Functional map 中是否有符合大家需求的功能。

使用者研究計畫
在 Google sheets 上規劃問卷題目

問卷平台的選擇

由於我們的問卷題目不算複雜,簡單的功能即可應付。我們嘗試了常見的 Google Forms, SurveyCake, Typeform 三個工具,經過比較最後選擇了 Google Forms。以下是我們選擇它的幾個因素。

  • 問卷後台操作的體驗很好,且功能簡單
  • 可以分區段填寫,每個區段可以有說明
  • 問卷視覺可客製化
  • 提供的填答方式足夠我們使用
  • 回覆數量無上限
  • 搭配 Google Sheets 的樞紐分析表功能也能做結果分析
我們設計的 Google 問卷的前兩頁

設計題目遇到的困難和解決方法

由於我和夥伴都是第一次自己設計使用者研究問卷,所以下了很多功夫在查資料、找範例。我們看了 SurveyCake 關於問卷設計的一系列文章,也讀了需多前輩的經驗分享。

初版做好之後我們有請一兩位朋友幫忙填寫看看,也有詢問在做 PM 和 UX 的朋友意見,測試完後整理出初版遇到的一些問題:

(1) 題目的設計不夠精確,造成被調查者很難回答

初版的題目有許多登山經驗相關的問題:
「登山資歷」「主要的登山活動類型」「登山的頻率」等
經過 UX 設計師朋友的提點,經驗或習慣相關的題目最好加上時間範圍才好填答。我們自己設身處地思考過後,發現如果沒有時間範圍的確很難回答,因為可能我爬山爬了十年,十年間的頻率該怎麼算起,或是十年間登山活動類型變更了很多次,也很難回答。因此我們將所有經驗相關的題目都加上「最近 1 年內⋯⋯」,限縮時間範圍。選擇 1 年是因為時間越近越容易分析自己的經驗和習慣,我們獲得的資料也會較準確,而對登山而言,1 年是相對剛好的尺度,一般人半年或幾個月內登山次數都不會太多,這樣「登山頻率」這種題目回答起來就比較不準確。

而我們的問卷題目從初版到最後廣發,大改小改加起來約有 10 次以上,透過不斷的修正、測試、再修正,才產出最後的版本。

(2) 開放性題目可能會降低被調查者的填寫意願

一開始我們有許多開放式填答的題目,例如「整理裝備時遇過的問題」「您使用這些工具時遇過的困擾」,但給幾個朋友測試之後,發現這些題目的填答率很低,因此我們將開放式題目改成多選題,提供一些預設選項讓填答者選擇,增加他們填答的意願和速度。

4. 使用者調查問卷結果分析

我們的問卷已經截止,收到了 455 則回覆,接下來會進行交叉分析,預期可以得到以下結果:

  • 重新定義我們的 TA,並製作 Persona
  • 決定下一階段目標使用者訪談的對象
  • 發掘潛在的痛點和需求,納入開發考量
未完待續⋯⋯
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